IT の分野で「メール」というと、ほぼ電子メールを指す。電子メールは、インターネット時代の通信方法として広く普及している。
メール（mail）は本来、紙のハガキや封書を含めて「郵便」や「郵便物」といった意味。しかし、電子メールが普及して、「メール」といえば電子メールを指すのが普通になった。
電子メールのことを、英語では E-mail（イーメール）という。Email と表記することもある。アタマの E は Electronic（エレクトロニック）の略で「電子の」といった意味。
電子メールは、パソコンやスマートフォン（スマホ）などに入力した文章を、コンピューターネットワーク（LAN）やインターネットを通じて、相手の機器へ送る機能。実際には、パソコンやスマホの中のメールソフトを使って読み書きと送受信を行う。
今は、文字サイズを変えることも画像を送ることもできる
一般的な電子メールで送受信できるのは、文字と一部の記号だけ。基本的に、文字の種類や大きさを変えることもできない。
ただし、HTMLメールという方式を使うと、文字のサイズを変えたり太字にしたり、文字や背景に色を付けたり、画像を挿入することもできる。HTMLメールを使うには、送る側も受け取る側も HTMLメールに対応したメールソフトを使う必要がある。ただし今は、ほとんど対応している。
以前は、HTMLメールに対応していないメールソフトがあったり、送受信するデータ容量が増えるので「使わない方がいい」「使わないのがマナー」といった声もあった。しかし今は、気にする人は少ない。
また、添付ファイル（アタッチメント）の機能を使うと、画像や文書ファイルなどを送ることもできる。ただし、極端に容量が大きなファイルを添付すると、途中で送受信を拒否されて届かないないことがある。
電子メールが届くしくみ
今は、携帯電話やスマホの SMS（ショートメッセージ）、LINE（ライン）のようなメッセージ交換が中心の SNS、Facebook（フェイスブック）の Messenger（メッセンジャー）、あるいはチャット機能など、文字で連絡を取る方法がたくさんある。
これらの機能と電子メールの違いは、送受信の方法にある。パソコンからパソコンへ送る場合、以下のような流れになる。スマホの場合も、基本的には同じだ。
送信者のパソコン → 送信側のメールサーバー → （インターネット） → 受信者側のメールサーバー → 受信者のパソコン
メールサーバーは、電子メールを送受信する機能を持った（そういうソフトウェアが組み込まれた）コンピューター。ただし今は、他のサーバー機能と兼用していることが多い。
企業や大学などは独自にメールサーバーを持っていることが多いけど、プロバイダー（ISP）経由でインターネットを利用している個人や小規模事業者などはプロバイダーのメールサーバーを使っている。スマホの場合は、携帯電話会社のメールサーバーを経由する。
たとえば、あなたが自宅のパソコンから、ある会社の担当者に電子メールを送ると以下のような流れで相手に届く。
あなたの自宅のパソコン → あながた利用しているプロバイダーのメールサーバー → （インターネット） → 相手の会社のメールサーバー → 相手が会社で使っているパソコン
相手が返信すると、逆の流れで電子メールが返ってくる。
ただし、同じオフィス、つまり同じコンピューターネットワーク（LAN）の中で電子メールを送受信する際は以下のようにシンプルなる。
送信者のパソコン → 社内のメールサーバー → 受信者のパソコン
なお、一般的な電子メールは、送るときに SMTP というプロトコルを使い、受け取るときは POP3 や IMAP4 といったプロトコルを使う。プロトコルは「通信手順」といって、データを送受信する際の技術的な約束事。
普通の電子メールとは異なる Webメール
上記のような本来の電子メールとは別に、Webメール（ウェブメール）というサービスがある。これは、Webメールを提供する事業者のサーバー内に電子メールのデータが保存されて、それをパソコンやスマホのブラウザーソフトで見る方式。
一般の電子メールと違って、手元の機器にメールの件名や本文などが保存されない。読み書きの際は、インターネットを通じてその事業者のサーバーにアクセスする必要がある。
代表的なWebメールのサービスとして、Google（グーグル）の Gmail（ジーメール）や Yahooメール（ヤフーメール）がある。
初稿公開：1997年5月
最終更新：2020年9月
執筆：下島 朗
